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Alcalá se encuentra entre las ciudades referentes de España como destino turístico. Así lo refleja la Guía de buenas prácticas en patrimonio cultural para Destinos Turísticos Inteligentes elaborada por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

Esta guía analiza iniciativas de 40 destinos nacionales e internacionales que han acelerado su transformación y caminan en la digitalización. Un trabajo que ha sido elaborado en el contexto del grupo de trabajo de Patrimonio Cultural de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes, que promueve el diálogo y la participación en torno a un tipo de turismo que ha demostrado una especial capacidad de recuperación en el escenario post-pandemia.

Un trabajo liderado por el Grupo de Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España y coordinado por la Fundación Santa María La Real, el Grupo de Trabajo de Patrimonio Cultural centra su actividad en la gestión de los retos derivados de la crisis del COVID-19, así como de los inherentes a las exigentes derivadas de los valores de sostenibilidad y digitalización para la gestión del patrimonio cultural en los destinos.

Así, este grupo de trabajo identifica los grandes retos de futuro para el turismo patrimonial, que se clasifican en los siguientes: gobernanza y turismo patrimonial -uso de recursos como motor de desarrollo para fomentar el turismo-, gestión de las personas -programas de formación, participación ciudadana-, gestión sostenible y autosuficiente -preservar la identidad cultural, cogestión social de recursos-; y digitalización, uso de la tecnología como herramienta para mejorar la difusión y gestión; mejorar la interpretación de los datos o medir la actividad y riqueza generada.

La guía presenta buenas prácticas encontradas en destinos como Alcalá de Henares, Alcoy, Altea, Antequera, Arona, Ávila, Barcelona, Bizkaia, Cáceres, Calpe, Cartagena, Castro-Urdiales, Comarca de la Sidra, Conil de la Frontera, Córdoba, Gijón, La Adrada, Lorca, Palma, Ponferrada, Ronda, Salamanca, Segovia, Santiago de Compostela, Tequila (México), Toledo, Úbeda, Valencia, Valladolid o Vinaròs o Villena.

Entre las buenas prácticas analizadas cabe destacar la recreación virtual de las murallas medievales de Alcoy, los sistemas de interacción digital de Alcalá de Henares, la realidad aumentada de los museos de Antequera, el gemelo digital de la Muralla de Ávila, la app check de Barcelona para la gestión de aforos, el uso de dispositivos de IoT para mejorar el servicio de información turística en Calpe, el asistente virtual del Camino de Santiago en la Comarca de la Sidra. Entre otras ciudades que destaca la guía.

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