Atendiendo a los datos recogidos por el II Barómetro de Satisfacción de los Servicios Públicos, impulsado por el Observatorio de Servicios Urbanos (OSUR), el 61% de los ciudadanos de nuestro municipio se muestra satisfecho con los servicios públicos municipales, un 11% más que el pasado año. Sin embargo, siempre hay una excepción. En este caso, la excepción está relacionada con la limpieza, que no solo sigue sin alcanzar el aprobado, sino que año tras año, empeora.
8 de cada 10 alcalaínos, insatisfechos con la limpieza viaria
La percepción sobre la limpieza viaria empeora año tras año con un 64% de insatisfechos frente al 55% de la pasada temporada. Así, lo más apreciado del caso reside en la dotación y equipamiento para la prestación del servicio de limpieza (49%) y la limpieza de parques y del resto de instalaciones (40%). En contraposición, destacar que el aspecto peor valorado en este apartado está relacionado con la limpieza de excrementos, insatisfactoria para el 81% de la población.
"Estos datos indican que Alcalá de Henares -Patrimonio de la Humanidad- es una de las ciudades más insatisfechas con el servicio de limpieza viaria", reconocía el director general de OSUR, Ramiro Aurín. A colación, también detalla que "el grado de descontento ha ido en aumento situándose muy por encima de la media nacional, con un 64% de ciudadanos que creen que este servicio debe mejorar con carácter de urgencia".
"También se sitúa por encima de la media negativa el transporte público y el mantenimiento de parques y jardines, a pesar que ambos servicios han pasado del suspenso al aprobado. El servicio del agua, sí es valorado positivamente en un 71 por ciento de los casos. En resumen, teniendo en cuenta la evolución positiva, con excepción del servicio de limpieza viaria, podríamos hablar de vaso medio lleno en lugar de medio vacío", destacaba Aurín.
Limpieza Viaria/ Ayto. Alcalá de Henares.
No todo son malas noticias
El 61% de los ciudadanos de nuestro municipio se muestra satisfecho con los servicios públicos municipales, un 11% más que el año pasado.
El suministro de agua y la recogida de basuras se mantienen como los servicios urbanos mejor valorados, con un 71 y un 60 por ciento de ciudadanos satisfechos. Sin embargo, la variación más destacada respecto a la pasada temporada la registra el cuidado de parques y jardines, con un 13% más de opiniones favorables respecto al año anterior.
Todo ello ha permitido a la ciudad situarse en el puesto 19 dentro del ranking de las 30 ciudades analizadas, escalando así 6 puestos respecto a la edición anterior, según indica OSUR.
Los resultados de esta segunda edición del Barómetro son fruto de una encuesta anual efectuada por Ipsos a 5.137 personas con la intención de reflejar la opinión de los ciudadanos sobre sus servicios públicos en los 30 municipios más poblados del país: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Málaga, Alcalá de Henares, Alicante, Badalona, Bilbao, Cartagena, Córdoba, A Coruña, Elche, Gijón, Granada, L'Hospitalet de Llobregat, Jerez de la Frontera, Móstoles, Murcia, Oviedo, Palma de Mallorca, Las Palmas de Gran Canaria, Pamplona, Sabadell, Santa Cruz de Tenerife, Terrassa, Valladolid, Vigo y Vitoria.