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Atención ciudadana solo con cita previa
La atención comenzará el lunes 8 pero ya se pueden pedir las citas, si la Comunidad de Madrid pasa de fase
Alcobendas |

Dentro de apenas unos días Madrid puede pasar a la fase dos de la desescalada establecida por el Gobierno Central. Los servicios públicos de los Ayuntamientos de la Comunidad se están preparando para su reapertura.

Desde el Ayuntamiento de Alcobendas ha instado por la atención ciudadana con cita previa a partir del lunes 8 si logran pasar de fase. Lograrán así una atención presencial que hasta el momento estaba limitada por nuevas medidas sanitarias.

Ángel Sánchez Sanguino, concejal de Planificación y Organización, ha señalado que “la cita previa nos ayudará a garantizar la seguridad de la ciudadanía y de los trabajadores. El servicio se va a realizar con las máximas garantías, que nos van a permitir ofrecer una atención personalizada, que siempre ha sido una de las señas de identidad de nuestro Ayuntamiento”,

El Ayuntamiento ha ofrecido varias vías de comunicación para los vecinos:

- A través de una cita previa en el Servicio de Atención Ciudadana

- Por teléfono al 010 o al 91 296 90 88 (en este segundo se atenderán llamadas desde teléfonos móviles o que procedan desde fuera del municipio).

- Alcobendas.org Actualmente, esta opción no está disponible pero están trabajando en ello.

- O a través de la aplicación de la localidad.

Más de 17.600 llamadas durante el confinamiento.

Requisitos para acceder al edificio previa cita

  • No se debe acceder antes de los 15 minutos de su hora de atención.
  • Desde el mostrador central del edificio se indicará la dirección de la oficina correspondiente a cada vecino.
  • La atención, preferiblemente, será individual para garantizar las medidas de seguridad entre interesados y trabajadores.
  • Habrá una puerta de entrada y otra de salida para garantizar la distancia de seguridad.
  • El horario de atención en la Casa Consistorial ser´a de8.30 a 14.30 y de 16 a 19 horas de lunes a viernes.
  • En el Distrito Centro, el horario será de 8.30 a 14 horas de lunes a viernes.
  • Las oficinas del SAC de los distritos Norte y Urbanizaciones no atenderán de forma presencial de momento.
  • Si se necesita contactar con otras oficinas o departamentos municipales debe hacerlo a través del teléfono municipal.