Un ecosistema de servicios digitales permitirá predecir las averías de los equipos de diagnóstico médico y repararlas en remoto, gracias a los datos operativos que comparten los mismos y la inteligencia artificial sobre Big Data que activa GE Healthcare, empresa adjudicataria del nuevo sistema de mantenimiento, sobre dicha información. De carácter predictivo y preventivo, y gracias a las herramientas de visualización, la información es compartida en tiempo real con responsables de servicio en cada hospital y con la UCR, de manera que "no hay que esperar a que un posible problema o desviación afecte la atención a pacientes por una reparación física de equipos. En muchos casos, ingenieros especializados, tanto de España, como del resto de Europa, detectan anomalías antes de que sucedan y aplican acciones preventivas sin que los responsables tengan que llamar al servicio técnico para programar una visita."
La Unidad Central de Radiodiagnóstico de la Comunidad de Madrid (UCR), empresa pública dependiente de la Consejería de Sanidad, ha adjudicado el mencionado contrato a GE Healthcare para los seis hospitales del ‘anillo radiológico’ -Infanta Sofía, de San Sebastián de los Reyes; Infanta Leonor, de Vallecas; Infanta Cristina, de Parla; Henares, de Coslada; Sureste; de Arganda y Tajo, de Aranjuez-, que incorporará la tecnología más puntera en el ámbito del servicio técnico.
Con su puesta en marcha, por tanto, tanto la UCR como GE Healthcare se anticipan y hacen frente a las necesidades que pueden tener los hospitales en relación a la gestión sanitaria y tecnológica, como pueden ser los plazos y alternativas para la gestión del ciclo de vida de los equipos, la optimización de tiempos de espera y respuesta para la reprogramación de citas, utilizando las herramientas digitales de gestión del servicio que ofrece GE Healthcare, o asegurar la conectividad de todos los equipos, adaptándose a las necesidades específicas de cada centro en cuanto al uso y visibilidad de datos de las herramientas digitales.
Además, nos permite estudiar el uso que se hace de los equipos, para hacer recomendaciones en protocolos y citaciones, lo que impacta en el día a día de profesionales y pacientes
Según explica Álvaro Paniagua Bravo, director técnico de la UCR, “el acuerdo de colaboración con GE Healthcare nos permite trabajar bajo un contexto de máxima disponibilidad y calidad en los servicios de mantenimiento, con el valor añadido del Big Data y la inteligencia artificial de gran utilidad para los clínicos y los pacientes". De acuerdo con Llanos Martínez, directora de Ventas de Servicio de GE Healthcare, “apoyar el trabajo de estos hospitales de la Comunidad de Madrid y sus 54 equipos nos llena de orgullo. Para nosotros son clientes singulares que sirven de referencia nacional, porque aportan gran información de parámetros y uso de los equipos similares, algo muy valioso para el diseño y mejora continua de las funcionalidades. Con este tipo de servicio GE Healthcare trabaja en un modelo proactivo y predictivo lejos del tradicional modelo reactivo de reparación de fallos, consiguiendo así un rendimiento y utilización óptima de los equipos”, concluye.
De acuerdo con María Tejedor Varela, SVC Growth Leader de GE Healthcare, “conectar los equipos de imagen diagnóstica a la plataforma Insite nos ha permitido desarrollar aplicaciones de monitorización y predicción orientadas a conseguir la máxima disponibilidad de cada equipo. Además, nos permite estudiar el uso que se hace de los equipos, para hacer recomendaciones en protocolos y citaciones, lo que impacta en el día a día de profesionales y pacientes”, apunta.
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GE HealthCare es líder mundial en tecnología médica, diagnóstico farmacéutico y soluciones digitales innovadoras. La compañía se dedica a proporcionar soluciones integradas, servicios y análisis de datos "para que los hospitales puedan ser más eficientes, los profesionales médicos más eficaces, las terapias más precisas y los pacientes más sanos y felices". Al servicio de pacientes y proveedores durante más de 100 años, GE HealthCare avanza en la atención personalizada, conectada y compasiva, al tiempo que simplifica el viaje del paciente a través de la vía de atención. "Juntos, nuestros negocios de Imagen, Ultrasonidos, Soluciones de Atención al Paciente y Diagnóstico Farmacéutico ayudan a mejorar la atención al paciente desde la prevención y el cribado hasta el diagnóstico, el tratamiento, la terapia y la monitorización. Somos una empresa de 18.000 millones de dólares con 51.000 empleados que trabajan para crear un mundo en el que la asistencia sanitaria no tenga límites".