Según un estudio publicado en diciembre de 2021 por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), el desarrollo de aplicaciones de IA en vehículos resultó ser el avance con mayor tasa de interés para el 55% de la población, siendo las personas con edades entre los 25 y 34 años las que muestran más entusiasmo (con un interés medio de 7) entre todos los segmentos y todos los posibles desarrollos de IA. En esta línea, la compañía ha detectado que un 70% de los interesados interactuó satisfactoriamente con el asistentes conversacional y el 50% de los contactos son susceptibles de generar más ingresos en taller, además de los relativos a la venta adicional o diferida.
TanIA va a revolucionar la Posventa automóvil: No solo contribuye a gestionar el 100% de las llamadas y que el problema desaparezca, sino que concatena acciones en los CRMs y sistemas con los que está integrada.
Sin sentimientos no hay decisiones
AiVORA transcribe la voz en datos, y es capaz de convertir una conversación en algo medible, pudiendo generar un scoring de interés de compra de una conversación, todo ello en tiempo real, evitando un desborde de llamadas de Posventa que llega a suponer hasta un 40% de pérdida potencial de ingresos. "Tenemos la convicción de que la Tecnología aplicada al negocio es la respuesta a muchos de estos retos planteados en los modelos de negocio tradicionales, y es ahí donde nace AiVORA, el primer asistente conversacional especializado en Automoción, que gracias a la IA y a la Tecnología de voz es capaz de gestionar el 100% de las oportunidades recibidas en tiempo real, optimizando al máximo el tiempo de los equipos comerciales", reza la filosofía de la empresa.
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El funcionamiento de dicha organización, aparte de fidelizar al cliente, consigue, del mismo modo, reforzar el equipo humano, permitiendo que los profesionales puedan dedicarse a tareas más productivas y satisfactorias.