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¿Y si tuvieras a tu disposición un sherpa que, en lugar de guiarte por las montañas, te orientase en los también escarpados territorios del comercio digital? En Las Rozas Innova, la empresa municipal de innovación y digitalización, han apostado por este sistema de mentoría con su programa de Sherpas Digitales, y la cosa ha salido bastante bien: este programa de transformación digital de Las Rozas Innova para comercio local ha sido seleccionado por el Observatorio de Innovación del Sector Público de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) como caso de uso internacional de innovación en la Administración Pública. Es decir, que, desde Las Rozas, estamos dando ejemplo a todo el mundo sobre cómo apoyar a las empresas emergentes.

“Este reconocimiento de la OCDE, junto a la buena valoración de los participantes en la primera edición de Sherpas Digitales, es un premio al trabajo realizado junto a los comercios, asociaciones y pymes de Las Rozas, que están haciendo un gran esfuerzo por adaptarse a los nuevos tiempos y no quedarse desactualizados. Supone, además, un impulso para seguir apoyando y trabajando en aumentar las oportunidades del tejido económico y comercial de la ciudad”, señaló José de la UZ, alcalde de Las Rozas y presidente de Las Rozas Innova.

¿Quiénes son los Sherpas digitales?

Al igual que los sherpas de la montaña guían a los montañeros en su ruta, los sherpas digitales de Las Rozas Innova son un guía personalizado, gratuito y flexible a las necesidades de cada comercio que ayuda a los participantes en la digitalización de su negocio. El objetivo de los sherpas es asesorar y formar a los comercios en competencias digitales, abordando la digitalización de una forma integral, dotando de formación y de herramientas tecnológicas, mediante una ayuda económica al final del programa que tiene una duración de 14 semanas.

Sherpas 2021 se inició en pandemia, en un momento en el que los comercios sin presencia en internet y sin venta electrónica se veían abocados al cierre. Por ello, el programa se creó buscando la máxima practicidad y flexibilidad con un objetivo: aumentar la competitividad de los comercios. El Programa de Sherpas Digitales es una de las iniciativas que forma parte del programa que Las Rozas Innova puso en marcha este programa en 2021 como proyecto piloto para 71 comercios y asociaciones de comerciantes.

El programa piloto obtuvo una valoración muy positiva (4,7 puntos, sobre 5) por los participantes, así como un alto impacto en sus negocios (mejora en ventas y clientes) gracias al manejo de nuevas herramientas de gestión y de venta o al aumento de su visibilidad en internet a través de páginas web, redes sociales, etc.

Una segunda oleada de Sherpas

Las Rozas Innova pone en marcha este año la segunda edición del Programa Sherpas Digitales cuyas inscripciones ya están abiertas. A todos los participantes en el programa, que arranca en las próximas semanas, se les asignará un sherpa que escuchará, analizará y entenderá en profundidad las necesidades del comercio, para proponer un P@DI (Plan de Acción Digital Individualizado) con el objetivo de poner en marcha acciones que adaptadas la realidad de cada negocio y las personas que lo gestionan.

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El objetivo último del programa, abierto a todos los comercios y pymes de Las Rozas, es aumentar la competitividad económica, mejorar su visibilidad y posicionamiento en el entorno digital y mejorar las habilidades digitales de las personas que gestionan este tipo de negocios.

El Programa de Sherpas Digitales cuenta con una segunda fase, en la que Las Rozas Innova ya está trabajando, para la creación de una Comunidad de Sherpas Digitales que funcione como un punto de encuentro entre aquellos que ya hayan realizado el programa en sus distintas ediciones. La Comunidad de Sherpas será un espacio para compartir dudas, experiencias y buenas prácticas, que además estará conectada a una plataforma de dinamización abierta a los vecinos con la que podrán aumentar su visibilidad y avanzar en una digitalización 360º.

Sherpas europeos

El programa Sherpas Digitales de Las Rozas Innova resultó beneficiario en 2021de una partida de 46.140€ de los Fondos FEDER para su financiación parcial. Ahora, para el escalado de su edición, en 2023, ha obtenido más de 300.000 euros de los Fondos Next Generation de la Unión Europea. Unas ayudas solicitadas y gestionadas por la Oficina de Captación de Fondos Europeos de Las Rozas Innova, que detecta las necesidades de Las Rozas y facilita que la ciudad pueda acceder a fondos públicos para su financiación. Esta oficina de Las Rozas Innova identifica y prepara las propuestas para participar en las convocatorias europeas y justifica las ayudas recibidas con el objetivo decontinuar financiando proyectos de mejora de la ciudad