Junto con la empresa adjudicataria del contrato de mantenimiento de las promociones de alquiler, Emsule ha puesto a disposición de los inquilinos de este tipo de viviendas, una aplicación móvil que facilita comunicar cualquier incidencia en cualquier momento del día.
Esta aplicación además permite reportar las incidencias tanto de las viviendas como de las zonas comunes y realizar un seguimiento de las mismas. Para dar a conocer esta aplicación se ha comunicado en todos los portales de los diferentes edificios.
Se sigue manteniendo la forma tradicional de realizar la comunicación de incidencias: teléfono y email
El objetivo que se ha marcado Emsule es facilitar la comunicación con los inquilinos y que sea mucho más ágil el dar parte de las incidencias. Además de poder ver en que estado se encuentra dicha incidencia. Por otra parte, se sigue manteniendo la forma tradicional de realizar la comunicación de incidencias, vía teléfono y email.
La Empresa Municipal de Suelo de Leganés también se marcó como objetivo, la mejora continua de su sistema de gestión y política de calidad, para lo cual ha implantado el Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015.
El objeto de implantar un Sistema de Gestión de la Calidad, es el de proporcionar a la empresa información documentada para facilitar, mejorar la eficiencia y funcionamiento de sus procesos, detectar las No Conformidades y generar los procedimientos o instrucciones que permitan su solución y/o corrección.