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La pasada semana, la plataforma de recogida de firmas change.org se hacía eco de uno de los problemas que está afectando a la población mayor: “la brecha digital”. En esta ocasión se centraba en pedir más personal a las entidades bancarias dadas las dificultades que estaban teniendo muchos mayores en sus bancos y cajas, donde la asistencia presencial se ha reducido y limitado en los últimos años y cada vez se realizan más operaciones a través de cajeros automáticos o aplicaciones de banca on line, entornos digitales en los que está grupo de población carece de conocimientos, no está familiarizado con su uso, ni ha recibido formación, ni se siente seguro…

El propio diario El País realizaba un reportaje que ahondaba en los nuevos problemas que ha sumado la digitalización para la denominada España vaciada (zonas rurales). Leganés, una de las ciudades españolas con un mayor número de mayores, no es ajena a esta realidad, y Unión por Leganés-ULEG quiere que el ayuntamiento de la ciudad esté "a la altura" de la situación para no dejar desamparadas a un gran número de personas que aún viven su vida en analógico y que tras el confinamiento por la pandemia del COVID-19 ha visto cómo su día a día ha ido cambiando, cómo el uso de Internet, el móvil y sus aplicaciones ya son obligatorios para poder comunicarse o para hacer gestiones como sacar una cita previa en el médico o el hospital, en Hacienda o la Seguridad Social o en el banco.

Así, sin estar formados ni familiarizados, los mayores de Leganés se han encontrado inmersos en una sociedad donde restaurantes, cines y teatros usan códigos QR, las monedas y los billetes conviven con pagos a través del móvil o Bizum, donde un recibo se puede abonar en el cajero o una plataforma on line, el billete del tren o la tarjeta de embarque se te guarda en el monedero virtual (wallet) o donde para hacer gestiones ya hay que tener una clave o firma electrónica.

Carlos Delgado, portavoz de ULEG, se reúne con muchos mayores que le denuncian esta situación: "Se encuentran perdidos y más si están solos, sin hijos o nietos cerca. No saben cómo manejarse con las nuevas tecnologías para hacer trámites cotidianos”. Desde el partido vecinal critican que desde la delegación de Mayores no se hayan puesto en marcha cursos totalmente gratuitos de contenido práctico del uso cotidiano de Internet y de las aplicaciones móviles destinados ayudar a la población mayor a desenvolverse en un mundo digital y familiarizarse con la “nueva” manera de hacer trámites, por lo que llevarán una iniciativa al pleno municipal del próximo jueves para tal fin.

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