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El Ayuntamiento de Madrid ha proporcionado atención social a 1.890 personas en situación de exclusión socio-residencial a través de la Campaña del Frío 2023-2024, que comenzó el 23 de noviembre de 2023 y concluyó el pasado 31 de marzo. El dispositivo ha dispuesto de 432 plazas estables, a las que se han sumado otras adicionales en jornadas con bajada extrema de las temperaturas, y en ellas se han alojado y han recibido cobertura de sus necesidades básicas 1.480 hombres (78 %) y 410 mujeres (22 %) que requieren de una asistencia integral cuando las condiciones climáticas constituyen un factor de riesgo añadido a su situación de calle.

El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, ha realizado hoy el balance de la campaña en la Central del Samur Social Darío Pérez Madera, donde ha señalado que el número de personas atendidas representa un descenso significativo con respecto a la anterior edición, en la que se contabilizaron 2.589 usuarios. “El objetivo es seguir reduciendo estas cifras porque será sinónimo de un mejor estado de salud de nuestra ciudad”, ha manifestado.

Esta situación obedece a una menor rotación de las personas alojadas, que deriva de priorizar una estancia más prolongada de ciertos perfiles en base a factores de vulnerabilidad. Así, se ha apostado por una mayor permanencia en los recursos de mujeres, jóvenes y personas con problemáticas graves de salud, deterioro y dependencia. “Se ha reducido la presencia de personas que presentan una exclusión social crónica, aunque sigue siendo uno de los perfiles más atendidos y se ha elevado el nivel de su necesidad de asistencia”, ha apuntado Fernández, quien también ha indicado que, ante el incremento de mujeres en situación de emergencia social, “hemos querido facilitarles la entrada porque su vulnerabilidad en calle es mucho mayor”.

Esta realidad se concreta en que el porcentaje de mujeres en los equipamientos que componen la Campaña del Frío 2023-2024 ha aumentado en un 8 %, respecto a la anterior. El Ayuntamiento de Madrid se ha adaptado a esta circunstancia ampliando de forma progresiva las plazas destinadas para ellas. Mientras en anteriores campañas se reservaban 20 plazas femeninas en el Centro de Acogida Pinar de San José, este curso se han triplicado hasta las 60.

Más de 13.000 intervenciones de Trabajo Social y Enfermería

El dato global de ocupación media de los recursos se ha situado en un 93,8 %, lo cual supone un 4,8 % más que el año pasado. Durante las 129 noches en las que se ha desarrollado la campaña, se han ofrecido un total de 53.645 estancias, un 6 % más que en la anterior. Además, a lo largo de esos cuatro meses se ha necesitado la activación de plazas de emergencia adicionales hasta en cinco ocasiones al producirse un descenso muy acusado de las temperaturas. En total, se han sumado 24 plazas extra al día durante 28 jornadas, con una media de ocupación que ha oscilado entre el 39,6 y el 93 % de ocupación.

La Campaña del Frío no solo implica la prestación de alojamiento, sino que garantiza a los usuarios la manutención (cena y desayuno), aseo e higiene personal y servicio de lavandería, ropero y consigna. También se les facilita una atención sociosanitaria básica individualizada. Así, las intervenciones realizadas por parte del equipo de Trabajo Social alcanzan las 4.704 y las de Enfermería, las 8.375. Al mismo tiempo, se han derivado y han accedido a otros centros y programas de atención social 291 personas.

Los profesionales del Samur Social, que este 2024 cumple 20 años al servicio de los madrileños, atendiéndolos en situaciones de emergencia social y colectiva, han coordinado un año más este dispositivo que involucra a múltiples servicios municipales. La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT Madrid) ofrece el transporte desde dos puntos céntricos de la ciudad hasta los centros y efectivos de Policía Municipal colaboran en la recogida ordenada de los usuarios. SAMUR-Protección Civil interviene ante avisos de emergencia sanitaria, los Equipos de Calle cooperan en la detección y derivación de los potenciales usuarios y los Voluntarios por Madrid brindan a estos acompañamiento social.

Redes de atención a personas sin hogar y en emergencia social

La Campaña del Frío está dotada con 432 plazas estables distribuidas entre los centros de acogida Pinar de San José (150 plazas, de las que 40 corresponden a centro de día) y Vallecas (142), en el Centro Municipal de Urgencias Sociales, CEMUS (20 plazas), y en otras 120 plazas simultáneas en establecimientos hoteleros. Funciona como un servicio temporal durante los meses en los que se registra una climatología especialmente adversa.

No obstante, el Consistorio dispone de dos redes permanentes, una de intervención ante la emergencia social y otra de atención al sinhogarismo, con un total de 2.502 plazas de alojamiento en centros municipales, a las que se añaden 565 plazas más en régimen de centros de día, 536 viviendas y hasta 10.500 estancias en otras residencias y pensiones.

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