El Ayuntamiento de Madrid ha diseñado cuidadosamente un amplio plan con numerosas medidas de accesibilidad para que todos los madrileños y visitantes puedan disfrutar de toda la programación de Navidad de la ciudad, de una forma inclusiva, de calidad y con total seguridad.
En la web oficial de la programación organizada por el Área de Cultura, Turismo y Deporte hay una pestaña de accesibilidad, www.navidadmadrid.com/accesibilidad, donde los usuarios pueden encontrar toda la información de los servicios disponibles en cada actividad, acompañados de sus iconos, donde se describen qué medidas de accesibilidad existen y un filtro específico para cada una de ellas.
También se pueden consultar los horarios, descuentos y condiciones especiales de accesibilidad accediendo a cada una de las actividades. Los iconos muestran a los usuarios todas las medias de accesibilidad disponibles, como eventos para personas en silla de ruedas o con movilidad reducida, interpretación en lengua de signos, audiodescripción, equipos de bucle magnético para usuarios con prótesis auditivas con posición T, sonido amplificado, mochilas con tecnología de vibración para personas con discapacidad auditiva, paseo escénico o programas en Lectura Fácil y con pictogramas. Todas estas medidas tienen como objetivo eliminar cualquier barrera de comunicación, logrando que todo el público pueda disfrutar de las actividades de cada evento.
Por otra parte, para que todas las personas puedan participar de las actividades con las máximas garantías de calidad, se han reservado localidades específicas para asegurar el mejor acceso y ubicación según sus necesidades de apoyo, que ya se pueden solicitar a través del correo electrónico accesibilidad@madrid-destino.com , en las taquillas físicas habilitadas o llamando al tlf. del espectador 91 318 47 00, en horario de martes a domingos, de 11:00 a 14:00 h y de 16:30 a 20:30 h.
Otro de los servicios disponibles será el de videointerpretación, a través del cual intérpretes de lengua de signos intermediarán en el proceso de adquisición de entradas a las personas sordas. Las personas que lo necesiten podrán hacer uso de este servicio a través del Servicio de Video interpretación en Lengua de Signos
Además, se van a hacer accesibles eventos como Evanescent, el auditorio de Condeduque, y la Cineteca, entre otros.
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