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La Policía Nacional ha detenido a dos individuos que obtenían dispositivos electrónicos haciéndose pasar por comerciales de un empresa de telefonía. Los detenidos se pusieron en contacto con la víctima haciéndose pasar por comerciales de su empresa telefónica para ofrecerle mejorar las prestaciones de su contrato y un regalo de fidelización. Tras conseguir los datos de la denunciante mediante engaño, suplantaron su identidad, logrando obtener tres teléfonos móviles y una ‘tablet’.

La investigación comenzó a finales del mes de septiembre, tras la denuncia de la víctima. La mujer manifestaba que un supuesto operador de su compañía de telefonía móvil se había puesto en contacto telefónico con ella, con el fin mejorar las prestaciones de su contrato. Además, como regalo de fidelización, le ofrecieron una ‘tablet’, totalmente gratuita, que le sería remitida por correo postal. Para dar credibilidad a esta promoción, el supuesto operador remitió a la denunciante sus propias facturas mensuales, pudiendo comprobar que todos los datos eran correctos. Además, en dicha llamada se le indicó que se procedería a la grabación de la misma, accediendo a facilitar su nombre completo y número de DNI.

Le enviaron un supuesto producto erróneo hasta en tres ocasiones

Tras recibir un primer envío con el supuesto regalo de fidelización y comprobar que no se trataba de una ‘tablet’ sino de un teléfono móvil, la víctima recibió una llamada del mismo operador, quien le aseguró que se había producido un error. Éste le informó de que un trabajador de la empresa se personaría en su domicilio para recoger el paquete y, en breve, se le remitiría el producto correcto.

Esta coyuntura se repitió hasta en tres ocasiones, en días posteriores, lo que hizo sospechar a la denunciante que podría estar siendo víctima de una posible estafa. Tras ponerse en contacto con su compañía telefónica, comprobó que se había realizado la contratación de varios dispositivos y líneas telefónicas que ella no había autorizado.

Accedían a la aplicación de su operadora para contratar servicios

Estos hechos fueron posibles porque en las conversaciones mantenidas con el falso operador la víctima le había facilitado diferentes códigos, que permitían a éste consultar los datos de facturación de la perjudicada y proceder a la contratación de nuevos productos a su nombre.

Los nuevos productos contratados eran enviados a nombre de la denunciante a su propio domicilio. Tras recoger el paquete y percatarse de que no era la ‘tablet’ prometida como regalo de fidelización sino un teléfono móvil, el supuesto operador se volvía a poner en contacto con ella, concretando día y hora para la recogida de este envío erróneo.

De este modo, los autores consiguieron apropiarse de hasta tres teléfonos móviles de manera fraudulenta, sin aportar, en ningún momento, datos personales que les pudiesen identificar.

Detenidos in fraganti

Tras establecer un dispositivo de vigilancia, los agentes lograron la identificación y detención de dos individuos en el momento en el que acudieron al domicilio de la víctima para recoger uno de los teléfono móviles de los que pretendían apropiarse.

En total, los detenidos habían conseguido apoderarse de dos terminales móviles y de una ‘tablet’, además de haber contratado dos líneas de telefonía. El tercero de los teléfonos móviles fue recuperado en el momento de la detención. A los arrestados se les imputa un delito de estafa y, tras su detención, fueron puestos a disposición judicial.

Consejos para evitar ser víctima de este tipo de estafas

La Policía Nacional recomienda:

- Tener precaución al recibir una llamada en representación de una empresa ofreciendo un servicio que no hayamos solicitado y, especialmente, si las condiciones son demasiado ventajosas.

- No aportar nunca las claves de acceso al portal del cliente de su entidad bancaria o las de sus tarjetas de crédito. Ninguna empresa le solicitará que se las facilite por teléfono.

- No proporcionar datos personales o bancarios a través de teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio cuando existan dudas. Es imprescindible confirmar previamente la identidad del remitente.