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La Dirección General de Castro pone a servicio de los ciudadanos esta nueva forma de teleasistencia, que permitirá que los ciudadanos sean atendidos por videoconferencia por el personal funcionario de la Gerencia. De esta forma se ahorrarán muchos desplazamientos innecesarios a las oficinas de la central.

Este nuevo canal es especialmente útil para la atención de los ciudadanos en el ámbito catastral ya que permite, a diferencia de la atención telefónica, mostrar al ciudadano la descripción gráfica de sus parcelas en la Sede Electrónica del Catastro sin necesidad de que estos se desplacen presencialmente a las oficinas.

La fecha prevista para el inicio del proyecto es el 14 de marzo de 2022. Es un servicio cuya prestación está sujeta a cita previa. Los ciudadanos que deseen concertar cita a partir de esa fecha para ser atendidos por videoconferencia deberán solicitarlo llamando a la Línea Directa del Catastro.

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