La Oficina de Información al Consumidor (OMIC) de Pinto desempeña un papel crucial en la identificación y protección contra estafas telefónicas, donde las llamadas comerciales a menudo son ejecutadas por estafadores que se aprovechan de la vulnerabilidad de los consumidores.
Se han identificado varias modalidades de estafas telefónicas, como la suplantación de identidad de empresas (VISING), el timo de la doble llamada, las llamadas fantasmas, la grabación de voz, las escuchas furtivas, los contestadores automáticos y las llamadas perdidas "WANGIRI" que se realizan con prefijos poco conocidos y de países extranjeros.
Estos tipos de estafa deben denunciarse através del Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil
Para evitar convertirse en víctima de estas estafas telefónicas, se sugieren varias acciones, como verificar la identidad, evitar proporcionar datos personales durante llamadas comerciales, no responder a llamadas de números desconocidos, bloquear o marcar como spam en dispositivos móviles, y registrarse en la Lista Robinson para evitar comunicaciones publicitarias no deseadas.
En caso de ser víctima de una estafa, se recomienda denunciarla a través de Internet, al Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil o la Brigada de Investigación Tecnológica (BIT) de la Policía Nacional.
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