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San Fernando se vuelca con los afectados por iDental. Los vecinos que deseen asesoramiento en la elaboración de reclamaciones por el fraude de la cadena de clínicas, podrá gestionarlo a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C). La mayoría de las reclamaciones se han interpuesto motivadas, principalmente, por tratamientos sin finalizar, problemas planteados en los tratamientos y que no son solucionados y por lo problemas surgidos de la continuación con los pagos, a través de financieras, de dichos tratamientos.

Protocolo de funcionamiento

Según fuentes de esta propia oficina, en primer lugar se están recepcionado las reclamaciones para su posterior traslado a la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, que es el organismo que está poniendo en conocimiento de la Fiscalía Provincial de Madrid todas las reclamaciones de nuestra Comunidad Autónoma, así como de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) que es el organismo que está coordinando todas las acciones emprendidas por las autoridades de consumo de toda España y el envío de toda la documentación a la Fiscalía General del Estado.