Con la digitalización de la mayoría de los trámites que se pueden realizar en un banco y el cierre de oficinas en toda España, las personas mayores han visto cómo algunos procesos que antes les resultaban muy sencillos se complican cada vez más, y en pocas ocasiones tienen a una persona profesional que les ayude. Por ello, desde Más Madrid-IU-Equo van a presentar una moción en el próximo pleno de San Sebastián de los Reyes para exigir al Ayuntamiento que medie entre las personas vulnerables del municipio y los bancos.
Si algo está claro es que la Banca no para de aumentar los beneficios año tras año lo que no les impide cerrar sucursales, despedir personal y reducir el horario de atención al público. Llegando así a un deterioro en la prestación y la calidad de los servicios bancarios presenciales.
Sin duda, estamos ante una situación de maltrato a los colectivos más vulnerables entre los que se encuentran personas de avanzada edad y personas con diversidad funcional, en definitiva, a la población en general que ven sus derechos vulnerados por la falta de una atención específica necesaria para realizar sus operaciones de forma adecuada y segura.
Habrán de ser las administraciones públicas quienes aseguren y asuman estos compromisos de manera regular
Para Más Madrid-IU-Equo las administraciones públicas deben tomar las medidas necesarias para garantizar que las entidades financieras faciliten el acceso a los servicios financieros básicos a la población incluyendo en ello la atención personalizada, pues la ausencia de esta atención supone un claro impedimento para muchísimas personas que tienen más dificultad para adaptarse a los procesos de tecnificación y digitalización de los servicios financieros y en esto los ayuntamientos tienen mucho que decir, con esta moción la formación quiere conseguir para San Sebastián de los Reyes:
En palabras del portavoz de la coalición Javier Heras: “Vemos como las entidades bancarias por si mismas no son capaces de encontrar e implementar iniciativas que puedan satisfacer los criterios y valores de la Responsabilidad Social. Habrán de ser las administraciones públicas, como garantes de los derechos de la ciudadanía y en su representación, quienes aseguren y asuman estos compromisos de manera regular. Es por eso que presentamos esta moción, esperamos cuente con el respaldo del resto de grupos municipales”.