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El Hospital Universitario de Torrejón ha decorado la sala de triaje y otras cuatro consultas del servicio de Urgencias pediátricas con agradables y simpáticos animales en sus diferentes entornos de la naturaleza, con el fin de ofrecer un entorno "más cálido y acogedor" a los pequeños pacientes, "tranquilizando y reconfortando a los menores ante un momento de estrés, como puede ser el de acudir al médico por un problema de salud".

El oso panda, el koala, los monos, la ballena, la foca, el cerdito, el conejo y la oveja, entre otros, les acompañarán con una sonrisa durante su evolución y tratamiento, para que "se sientan arropados mientras los profesionales sanitarios hacen lo propio para curarles". Esta acción, enmarcada en el Plan de Humanización del centro, sigue un enfoque centrado en el paciente, para brindar un cuidado integral y de calidad, gestionando sus necesidades emocionales, psicológicas y sociales.

“Esta nueva decoración de nuestras consultas del Servicio de Urgencias permite que los más pequeños se sientan en entorno más seguro, amigable y entrañable, lo que permitirá que estén más relajados durante la exploración y todo el tiempo que permanezcan en la unidad”, explica el Dr. Hemir Escobar, Jefe del Servicio de Pediatría del centro. “Un entorno que transmita tranquilidad y seguridad es fundamental para atender a cualquier tipo de paciente, pero especialmente a aquellos de menor edad”, añade.

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El Plan de Humanización del centro pasa también por ofrecer una atención sanitaria rápida y efectiva, con un trato humano y cercano, para que la experiencia de sus pacientes sea "la mejor posible". Además, los profesionales establecen una comunicación clara y comprensible para los niños y niñas atendidos en el centro, así como para sus familias, escuchando sus preocupaciones e incluyéndoles en la toma de decisiones al explicarles los procedimientos médicos, haciendo hincapié en la empatía y la comprensión.