De la misma forma, desde el Ayuntamiento de Boadilla se realizan, anualmente, alrededor de 600 entrevistas a vecinos y vecinas para conocer su satisfacción con los servicios municipales. Asimismo, cada una de las áreas municipales pone a disposición de los usuarios la posibilidad de valorar los servicios municipales a través de encuestas de satisfacción. Según los resultados obtenidos por el momento, los vecinos han valorado los servicios con una nota superior al 7,5.

Además de esta certificación, el Ayuntamiento también renovó el pasado mes de noviembre el sello de la Excelencia Europea + 200 EFQM (European Foundation for Quality Management), para todo su sistema de gestión. Para optar a estas certificaciones es necesario un proceso de evaluación continuo que implica un importante esfuerzo y afán de superación por parte de los trabajadores municipales.