Desde el área se ha comenzado con una primera fase en la que se está contactando de forma telefónica con los mayores empadronados en Boadilla del Monte, elaborando una ficha personalizada de evaluación y, en caso de que sea necesario, derivarlos a los recursos existentes. Cuando se acabe esta fase, se establecerá un servicio regular de contacto telefónico para realizar el seguimiento de cada caso.

El equipo de trabajo ha iniciado el servicio mediante llamadas telefónicas a los más de 1.300 mayores de 80 años con los que cuenta la localidad, para seguir de manera descendente en el resto de tramos de edad. Para ello se ha utilizado la base de datos de la Concejalía de Asuntos Sociales y, ante la emergencia sanitaria, del padrón municipal.