“Ser voluntario es una experiencia maravillosa y gratificante que brinda a las personas la oportunidad de hacer una diferencia en el mundo mientras se crece personalmente”. Así lo explica Aurora Herraiz, directora de Responsabilidad Social Corporativa, que, en el Día Internacional del Voluntariado, pone en valor el papel de los voluntarios en la atención integral y cercana del paciente, y de sus allegados y entorno, en el hospital.
Y es que, si la realización de forma altruista de un trabajo necesario para una causa concreta - tal y como se define el voluntariado, cuya labor reconoce y promueve esta onomástica desde que fuera decretada por la Organización de Naciones Unidas (ONU) en 1985 - es esencial y puede transformar las vidas, tanto de aquellos que reciben la ayuda como de quienes brindan su tiempo y esfuerzo para ofrecerla, esta labor cobra aún más relevancia en el contexto del cuidado de la salud.
“Los voluntarios del Hospital Universitario General de Villalba - hospital público de la Comunidad de Madrid - son una pieza importantísima para nuestro trabajo”, continúa Herraiz, apuntando que “curar al enfermo es nuestro propósito y, junto al refuerzo del valor humano por excelencia del espíritu generoso, noble y humanitario que lleva a cabo el voluntario por el simple hecho ya de serlo, la estancia de los pacientes entre nosotros es, sin lugar a duda más gratificante”. Así, su inestimable labor, que se traduce en “acompañar en la soledad, escuchar al afligido, generar optimismo y bienestar emocional, ayudar… en definitiva, acompañar con la presencia desde el sentimiento sincero de querer ayudar, hace del voluntario un elemento esencial”, añade.
Afortunadamente, en el hospital villabino, los pacientes y sus allegados cuentan con la ayuda desinteresada de varias asociaciones de voluntarios, que realizan diferentes tipos de actividades y servicios, cuentan con distinto número de miembros y se dirigen a todo tipo de destinatarios, siendo algunas de las más activas y representativas la asociación “Nadie Solo” y la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC), entre otras que aportan, siempre que tienen oportunidad, su tiempo y ayuda, como Música en Vena.
Una labor que también completan los propios profesionales del hospital
Una colaboración “esencial” para el General de Villalba, como apunta la responsable de su Servicio de Información, Experiencia de Paciente y Trabajo Social, Susana Zafra: “Para nuestro hospital, es importante contar con estas asociaciones que ayudan a los pacientes durante el proceso hospitalario, ya que muchas veces no tienen familia y son los voluntarios quienes los acompañan en las actividades más comunes, como el entretenimiento, la conversación, pasear… En casi todos los casos, el voluntariado asiste a pacientes que no tienen familia”.
“Cuando informamos a los pacientes del servicio de voluntariado que tenemos en el hospital, a cargo de personas que hacen su trabajo solidario, con mucha calidad y calidez, y especialmente cuando no lo han tenido nunca, lo agradecen mucho y hasta lo solicitan”, añade, asegurando que “en algunas ocasiones se hacen casi parte de la familia y ayudan a los pacientes fuera del centro a hacer trámites que ellos solos no pueden realizar”. Y es que “los voluntarios son personas que ayudan muchísimo al acompañamiento y apoyo de los pacientes, fuera y dentro del hospital”, apostilla Zafra.
Por su parte, también los voluntarios de las asociaciones que actúan en el hospital villalbino confirman su satisfacción por poder “dar un poco de tiempo para hacer a las personas mucho más felices, sobre todo a aquellas que más lo necesitan”, como dice Rocío Vacas, coordinadora de voluntariado de “Nadie Solo” en el General de Villalba.
Una labor que también completan los propios profesionales del hospital, que en muchos casos realizan labores de voluntariado en cursos, charlas, acciones de sensibilización e incluso en instituciones como la Fundación Recover, ONG que dedica sus esfuerzos a promover la ayuda humanitaria y el desarrollo sanitario de hospitales en África.
“Más allá del día a día de las personas que ejercen una importante labor desinteresada en el Hospital Universitario Rey Juan Carlos, nuestros profesionales son también voluntarios en múltiples acciones solidarias dirigidas a la población, y a ellos también queremos agradecerles su motivación intrínseca un día como hoy”, concluye Herraiz.