El servicio se encuentra ya disponible en el 95% de los centros de salud de la Comunidad de Madrid, estando los ocho restantes en proceso de adaptación. Además, ya está habilitado en 29 consultorios locales que cuentan con tecnología digital. Eso sí, sin olvidar que los teléfonos de cita previa y de contacto con el centro de salud siguen siendo los habituales.

El objetivo fundamental de esta herramienta es permitir que el usuario identifique de manera univoca la llamada de la Gerencia Asistencial de Atención Primaria, facilitando la identificación, evitar las llamadas perdidas que se generan ante números desconocidos y potenciar la confianza en la comunicación, así como la fidelización con la institución sanitaria.