Más de 2.500 personas voluntarias de la región madrileña participarán en este operativo especial. La organización mantendrá abiertas sus sedes y dispositivos y pondrá en marcha nuevos recursos tanto sanitarios como sociales, que darán respuesta a las nuevas demandas surgidas del estado de emergencia nacional.
Cruz Roja ha puesto a disposición de las administraciones públicas todos sus recursos materiales y humanos para hacer frente a la pandemia del COVID-19. A su vez, asume nuevas competencias dentro del dispositivo de sanidad, como el traslado de altas hospitalarias de pacientes positivos, o la gestión y atención de las llamadas del 112 de carácter social.
Cruz Roja va a colaborar en coordinación con el Summa 112, en el traslado de altas hospitalarias de pacientes positivos en COVID-19 que deben realizar la cuarentena en sus casas, y reforzando, de esta manera, el transporte sanitario urgente.
Atención telefónica en el 112
La organización va a aportar personal médico y de enfermería que se encargue de atender y dar respuesta a las llamadas telefónicas del centro de coordinación del Summa 112, con el fin de agilizar la gestión de las emergencias.
Todas las llamadas del 112 de carácter social son atendidas y gestionadas directamente por Cruz Roja.
Todos los recursos y sedes de Cruz Roja se mantienen abiertos, en horario especial de 9 a 14 horas
Nuevas Unidades de Respuesta Social
Para poder dar respuesta a la emergencia social, Cruz Roja pondrá en marcha nuevas Unidades de Respuesta Social (URS) que complementarán a las ya existentes, encargándose de las entregas de ayudas urgentes y el apoyo a las unidades especializadas.
La organización cuenta con 30 Unidades de Respuesta Social en la Comunidad de Madrid, y en previsión de nuevas necesidades, asegura estar "preparada" para afrontar el despliegue de sus Equipos de Respuesta Inmediata ante Emergencias (ERIEs), de Albergue y Logística, Sanitaria, Comunicaciones, Psicosocial y Búsqueda y Salvamento Terrestre (BST), "tan pronto como sean requeridas".
Campaña especial de información sobre el coronavirus
Cruz Roja realizará en la Comunidad de Madrid más de 21.000 atenciones telefónicas, ofreciendo información sobre las medidas de prevención y sobre cómo actuar en el caso de que aparezcan síntomas de la enfermedad.
Unas 1.500 llamadas al día, con 70 operadores activos, que están dirigidas principalmente a personas mayores, con enfermedades crónicas o problemas de salud, personas inmigrantes y refugiadas, y personas discapacitadas.
Cruz roja mantiene sus sedes abiertas con horario especial
Durante este período especial de emergencia, todos los recursos y sedes de Cruz Roja se mantienen abiertos, en horario especial de 9 a 14 horas. Ofreciendo como servicios básicos el Servicio Telefónico de Atención y Protección a las víctimas de la violencia de género (ATENPRO), entregas de alimentos y entregas económicas para la cobertura de necesidades básicas de las personas con las que habitualmente trabaja.