Las dos empresas del sector Retail con más reputación son El Corte Inglés y Mercadona. Ambas tienen fuertes vínculos relacionales y emocionales con los españoles, más allá de los productos y servicios que ofrecen.
Esto lo indica Estudio Advice de éxito empresarial, realizado por Advice Strategic Consultants. Esta consultora analiza la cercanía de las grandes compañías de cara a los ciudadanos, así como su familiaridad, conocimiento y afecto a sus marcas. Fundación La Caixa y CaixaBank, Telefónica e Inditex completan el Top 5 de este informe.
El Estudio muestra una relación entre la RSE de las empresas y la reputación. Se afirma que, a mayor Responsabilidad Social, mayor Reputación Corporativa ante la población general y los líderes de opinión en 2020.
En los diez primeros puestos aparece Danone. "La confianza que inspira, la calidad de sus productos y servicios, el liderazgo en su mercado y una revisión de la política de precios más acorde con lo que quiere el consumidor le han permitido estar en el Top 10", señala el estudio.
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"El Corte Inglés es una institución para la sociedad española que aporta 2% de la riqueza nacional (PIB). Estos grandes almacenes llevan cinco años realizando una transformación digital de sus procesos internos, de su logística, de su relación con el cliente, de la variedad de su oferta, calidad de productos y servicios y excelencia en la atención al cliente", indica el estudio, el cual reconoce el liderazgo de El Corte Inglés en comercio electrónico.
"Mercadona, por su parte, está dando sus primeros pasos en la transformación digital y su política de precios baratos, tiendas de cercanía e impulso del emprendimiento le otorgan reputación", añade.
Este, al igual que El Corte Inglés, también ha mantenido el empleo y ha destacado por su cercanía con los españoles gracias a sus 1.500 tiendas de proximidad.
El estudio resalta además a Carrefour, Alcampo, Eroski o Dia.