La Nave acogía el pasado ocho de marzo la cuarta edición de un congreso que reunía a 250 personas participantes en seis ponencias que trataron sobre las mejoras en las instalaciones de limpieza y recogida y de la vialidad invernal; las novedades en la Ordenanza de Limpieza de los Espacios Públicos, Gestión de Residuos y Economía Circular; los nuevos servicios de información a la ciudadanía, y los retos del Parque Tecnológico de Valdemingómez. También hubo lugar para una mesa redonda sobre innovaciones tecnológicas en los nuevos contratos. Las papeleras inteligentes se ubican por la ciudad y progresivamente en los distritos de Centro, Chamberí y Tetuán se despliega maquinaria eléctrica con tecnología PLN que identifica y clasifica las incidencias ciudadanas.
Se presentó un carro de limpieza robot que accede a las incidencias registradas y mediante inteligencia artificial, lee las mismas, las clasifica por días y categorías y las deriva a los equipos correspondientes para luego cerrarlas de forma automática, incluyendo cualquier información que sea de interés para los ciudadanos, como fotografías, documentación.
Antes, un operario era el encargado de recepcionar los avisos, leerlos uno a uno y derivarlos al equipo de trabajo más adecuado para su resolución. Una vez resuelto, se daba orden al gestor de incidencias para que, de forma manual, cerrase la orden de trabajo asociada a la incidencia. Ahora con herramientas de RPA (Robotic Software Automation), es decir, con robotización se evita al profesional la repetición de tareas repetitivas. Tecnología para mejorar el servicio, priorizar a los empleados en tareas y, en definitiva, contribuir a una ciudad más limpia.
Un servicio en la sombra que ha evolucionado y revolucionado la limpieza para convertirse en servicio prioritario, innovador y responsable. Cuidar Madrid es Sencillo Entre Todos.