El Ayuntamiento de Parla ha implantado una mejora más al servicio presencial de atención a la ciudadanía con el objetivo de que los trámites de mayor demanda puedan ser realizados por las vecinas y los vecinos sin necesidad de cita previa. Este es un servicio que ya se presta desde hace casi dos años para todas las gestiones presenciales que necesiten realizar las personas mayores de 65 años.
Se trata de la emisión y entrega de certificados de Padrón, de recibos de impuestos municipales en periodo de pago voluntario y validación presencial de identidad para la obtención del Certificado Digital.
De lunes a viernes, de 8:00 a 13:00 horas
Así, las personas que no puedan tramitar de forma telemática y necesiten estos documentos o realizar la identificación presencial, ya no es necesario que obtengan cita previa. Pueden acudir sin cita a las oficinas de Atención a la Ciudadanía, de lunes a viernes, de 8:00 a 13:00 horas.
Con esta medida, el Ayuntamiento pretende facilitar la realización de gestiones presenciales a la población; una mejora que ya se implantó en octubre de 2022 para todas las personas mayores de 65 años.
Todos los trámites sin cita previa para mayores de 65 años, salvo si actúan como representantes
En este caso, la iniciativa -implantada desde las áreas de Nuevas Tecnologías y Mayores- tenía como fin ampliar el trato personal con un sector de población que tiene más dificultades para la realización de gestiones telemáticas.
Las personas mayores de 65 años pueden así acudir cuando lo deseen sin cita a las oficinas de Atención a la Ciudadanía, para realizar todos los trámites con la administración local o ventanilla única con otras administraciones, siempre que el trámite sea para ellos y ellas, no si actúan como representantes.
El Ayuntamiento pretende facilitar la realización de gestiones presenciales a la población
Los trámites, más fáciles y ágiles en la nueva Sede Electrónica
No obstante, el Ayuntamiento incide en las ventajas de la realización de trámites a través de la Sede Electrónica, activa 24 horas, los 365 días del año. La oficina virtual municipal es más fácil, más moderna, más ágil y con un mejor acceso desde hace pocos meses cuando el Ayuntamiento ha implantado una nueva Sede Electrónica.
Ha sido una actuación promovida desde la Concejalía de Nuevas Tecnologías, Recursos Humanos, Economía y Hacienda y Comunicación, cofinanciada al 50% por la Unión Europea con cargo al Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) en el marco de la Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible de Parla dentro del Programa Operativo Plurirregional de España.
A la Sede Electrónica se puede acceder de forma anónima para realizar consultas sobre trámites, normativa municipal, sesiones de Pleno o Junta de Gobierno, convenios, calendario fiscal u oferta pública de empleo, entre otras; o para solicitar cita previa para la realización de trámites presenciales o para registrar incidencias, quejas, sugerencias o felicitaciones.
De forma identificable con Certificado Digital o Cl@ve, las personas usuarias o empresas pueden acceder a todos sus datos personales, Padrón, recibos de impuestos municipales, liquidaciones, expedientes, multas o notificaciones electrónicas