El Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz ha sido uno de los tres elegidos por la Comunidad de Madrid, junto a Pozuelo de Alarcón y Galapagar, para poner en marcha un nuevo proyecto que busca mejorar la atención que ofrecen las administraciones a los ciudadanos. A través de esta iniciativa, se van a digitalizar expedientes administrativos y automatizar gestiones que, hasta ahora, se hacían de forma manual.
El consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid, Miguel López-Valverde, se reunió con el alcalde, Alejandro Navarro Prieto, y la concejala de Transparencia, Nuevas Tecnologías y Sanidad, Carla Picazo, para abordar los pasos a seguir para la puesta en marcha de esta iniciativa pionera de la Comunidad de Madrid que busca mejorar la eficiencia de los Ayuntamientos y su interacción con los ciudadanos.
El proyecto arrancará desarrollando tres procesos concretos. Uno de ellos es la mecanización de cuestiones administrativas, tales como ayudas o becas. Con esto se logra reducir la carga de trabajo de los empleados públicos y se acortan los tiempos de resolución, lo que beneficia directamente a los vecinos.
También se trabajará en la creación de nuevos canales de comunicación entre los ayuntamientos y los ciudadanos, con el objetivo de tener unos servicios públicos más personalizados. Además, se elaborará un foro en el que los ayuntamientos podrán compartir proyectos, sugerencias o casos de éxito que resulten de utilidad para el resto.
“Este proyecto piloto es un paso crucial en el compromiso que hemos adquirido con los madrileños para que la Administración pública sea cada vez más eficiente y cercana”, ha señalado el consejero. “Nuestra labor es facilitar a los municipios, especialmente a aquellos con menos recursos, toda la parte tecnológica para mejorar el trabajo de los empleados y su relación con los ciudadanos”, destacó el consejero.
“Siempre es una gran noticia cualquier iniciativa que sirva para mejorar la relación entre la administración pública y los ciudadanos y facilitarles los trámites que tengan que hacer, ya que estamos a su servicio. Por este motivo, estamos muy agradecidos a la Comunidad de Madrid por haber elegido a nuestra ciudad para la implantación de este nuevo proyecto”, añadió el alcalde, Alejandro Navarro Prieto.
Además, durante la visita de Miguel López-Valverde también se ha abordado la labor que está realizando el clúster de Transformación Digital situado en Torrejón de Ardoz para la atracción de nuevos negocios, más modernos e innovadores, nuevos talentos y profesionales. El objetivo principal de este clúster es preparar digitalmente a las empresas en un mercado cada vez más interconectado y competitivo. Para ello, se establecen y realizan investigaciones, estudios, análisis y proyectos en Transformación Digital; se impulsa la implantación, estandarización y utilización de las tecnologías y soluciones que induzcan o produzcan la Transformación Digital y se estimula el conocimiento y el uso por la sociedad del concepto de Transformación Digital, promoviendo su uso y el de las tecnologías o soluciones asociadas necesarias, entre las Administraciones, empresas y agentes sociales, entre otras iniciativas.